Termos & Condições

1. Geral

 1.1. Este site (o "Site") é trazido a você como resultado de uma cooperação entre SportsEvents365 e Sports Events 365 Ltd. e sua subsidiária Ticketingo Limited (a "Empresa" ou "Nós"). Os detalhes de contato das empresas estão detalhados nas respectivas seções Fale Conosco do Site.

1.2. As palavras que denotam o número singular devem incluir o número plural e vice-versa. palavras que denotam o gênero masculino devem incluir o gênero feminino palavras que denotam pessoas devem incluir corporações, parcerias e outras entidades corporativas.

1.3. Os títulos nestes termos e condições de uso são incluídos para facilitar a referência e não devem afetar sua interpretação.

1.4. Os seguintes Termos e Condições de uso (os “Termos”), bem como todas as informações apresentadas no Site e nos e-mails fornecidos a você pela Empresa, constituem um acordo legal entre você e a Empresa em relação ao acesso e uso de este Site e os serviços prestados pela Empresa (o "Contrato"). Ao acessar, navegar e/ou usar este Site, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado ao Contrato, incluindo estes Termos e Condições, e cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com estes Termos, não use este Site.

1.5. Você certifica que é maior de idade para usar este Site e legalmente competente e devidamente autorizado a fazê-lo.

1.6. Como condição de seu uso deste Site, você se compromete a não usar este Site para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos. Você não pode usar este Site de qualquer maneira que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor ou a(s) rede(s) conectada(s) a qualquer servidor da Empresa, ou interferir no uso e aproveitamento deste Site por qualquer outra parte.

 2. Informações publicadas neste Site

2.1. Quaisquer informações e conteúdos disponibilizados por meio deste Site estão sujeitos a diversas atualizações e alterações, principalmente em relação a preços de ingressos e datas de eventos.

2.2. Este Site pode conter e oferecer, entre outros, informações que não são de propriedade e/ou controladas pela Empresa, incluindo, sem limitação, datas e horários de eventos. Por exemplo, ao publicar as datas de eventos esportivos, a Empresa fica totalmente dependente de informações fornecidas por terceiros.

Portanto, você deve verificar todas as informações de terceiros publicadas por meio deste Site. A Empresa faz grandes esforços para publicar informações precisas, mas não será responsabilizada por informações de terceiros e você não pode confiar em tais dados sem verificá-los de forma independente.

2.3. Em alguns casos, o Site pode encaminhar o usuário para um site externo co-branded, principalmente em alguns eventos realizados nos Estados Unidos (http://tickets4usa.sportsevents365.com), eventos de Motorsports (http://gootickets.com/ SE365) e sites de reserva de hotéis (os "Sites de Marcas Co-Branded"). Sua correspondência ou negócios com os Sites Co-Branded, incluindo pagamento e entrega de bens ou serviços relacionados, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas com tais negociações, são exclusivamente entre você e esses sites. A Empresa não é responsável por qualquer conteúdo exibido nesses sites, bem como por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais negócios ou transações.

 3. Compras através do Site

3.1. Colocar um Pedido

3.1.1 Você concorda em fornecer todas as informações que possam ser necessárias para a Empresa processar e concluir sua compra, incluindo, sem limitação, fornecer uma cópia do seu Passaporte e quaisquer detalhes e documentos adicionais, na medida do necessário.

3.1.2 Após você ter feito seu pedido no Site (o “Pedido”) clicando no botão “enviar”, o Pedido será transferido para a Empresa para confirmação e execução. A partir do momento da confirmação do Pedido, o Pedido não poderá ser alterado e/ou cancelado por você, exceto com a aprovação prévia por escrito da Empresa. Você receberá um e-mail de confirmação ou outro aviso (caso os ingressos não possam ser confirmados) dentro de 1 dia útil após a data de realização do pedido.

3.1.3. Ao fazer o Pedido no site e fornecer os detalhes do seu cartão de crédito, você concorda que a Empresa bloqueará seu limite de crédito e, uma vez confirmado o Pedido, cobrará em seu cartão de crédito a quantia necessária. Depois que os detalhes do seu cartão de crédito forem aprovados pela empresa de cartão de crédito e desde que os ingressos solicitados estejam disponíveis, sua oferta será considerada executável.

 3.2. Política de preços

O preço que lhe será cobrado é o indicado no Site no momento da compra. Sem prejuízo do acima exposto, a Empresa reserva-se o direito de alterar os preços dos itens e/ou serviços conforme exibidos no Site a qualquer momento sem aviso prévio.

A Companhia atua no mercado secundário em que a disponibilidade dos ingressos e seus preços são determinados e diferem pela oferta e demanda do mercado. Portanto, em alguns eventos (principalmente em eventos de alto perfil ou com ingressos esgotados) espera-se que o preço de venda dos ingressos seja superior ao seu valor nominal (o valor impresso nos ingressos).

Ao fazer um Pedido no Site, você reconhece e concorda que o preço dos ingressos que você encomendou pode ser maior do que seu valor nominal.

3.3. Meios de pagamento

A menos que outros meios de pagamento tenham sido confirmados antecipadamente pela Empresa, o pagamento do Pedido será efetuado através de um cartão de crédito válido que pode ser liberado por uma das empresas de cartão de crédito que operam legalmente conforme aprovado pela Empresa.

3.4. Entrega de ingressos

3.4.1. Você será responsável por fornecer à Empresa o endereço de entrega correto e outros detalhes que possam ser relativamente exigidos pela Empresa para a entrega precisa e oportuna dos ingressos. Você é obrigado a informar à Empresa os detalhes da entrega final ou qualquer alteração dos mesmos no máximo uma semana antes da data do evento.

3.4.2 A Empresa não será responsabilizada no caso de ingressos confirmados não serem entregues corretamente como resultado de dados incorretos fornecidos por você ao fazer o pedido, ou a qualquer momento posterior, ou no caso de você não fornecer os detalhes necessários do hotel uma semana antes da data do evento. Nesse caso, você será cobrado integralmente pelo seu pedido, bem como pelo pagamento das despesas de envio e manuseio. Por favor preste atenção e preencha com detalhes precisos e atualizados. Observe - o envio de dados pessoais falsos é estritamente proibido de acordo com a lei.

3.4.3. A Empresa não será responsabilizada se você não aceitar ou retirar os ingressos entregues. Nesse caso, os ingressos serão considerados entregues e você será cobrado integralmente pelo Pedido, incluindo as taxas de entrega.

3.4.4. A Empresa não se responsabiliza se os bilhetes confirmados tiverem sido devidamente entregues na morada do cliente, conforme previamente fornecido pelos clientes, mas não tiverem sido entregues aos clientes pelo destinatário dos bilhetes. Por exemplo, a Empresa não será responsabilizada se os ingressos foram entregues na recepção do hotel/edifício do cliente, mas os clientes não receberam os ingressos devido à falha do hotel em encaminhá-los ao cliente.

3.4.5 Chegadas tardias – Caso o cliente chegue à morada de entrega por si indicada apenas no dia do evento, deverá verificar até às 09h00 desse dia que os ingressos foram devidamente entregues na morada do hotel/edifício. Se houver algum problema com a entrega dos ingressos, o cliente deverá informar imediatamente a Empresa, e até às 12h00. A empresa não se responsabiliza por ingressos não verificados se o cliente não tiver seguido as orientações acima mencionadas.

3.4.6 A Empresa reserva-se o direito de alterar a forma de entrega dos ingressos (por exemplo, da entrega do hotel ao ponto de coleta), se necessário. Nesse caso, a Empresa informará você em tempo hábil e não será responsável por qualquer dano causado por tais alterações. Isso não constituirá uma quebra de contrato por parte da Empresa.

 4. Cancelamento de um Pedido

4.1. Todos os pedidos são vinculativos e não podem ser cancelados sem a aprovação prévia por escrito da Empresa.

Se você tiver algum problema com o pedido, entre em contato conosco, pode ter certeza que faremos tudo o que pudermos para ajudar. Se conseguirmos cancelar seu pedido, será cobrada uma taxa de cancelamento a critério exclusivo da Empresa.

 5. Disposições Especiais e Responsabilidade

5.1. A Empresa não será responsabilizada se lhe for negada a admissão a um evento, exceto na medida em que a recusa se deva a uma conduta dolosa da Empresa.

5.2. Você deve visitar um evento por sua conta e risco. A Empresa não será responsabilizada por danos que você possa sofrer enquanto estiver viajando de ou para o evento ou participando de tal evento.

5.3. Você será o único responsável por obter as datas corretas, horários de início dos eventos e detalhes de entrega ou retirada. Observe que as datas dos jogos das ligas de futebol europeias podem não ter sido finalizadas no momento em que o pedido foi feito. Isso está totalmente fora de nosso controle e determinado pelos organizadores e pelas partes que detêm os direitos de transmissão. Assim, ao fazer a sua reserva deverá verificar se o jogo que lhe interessa é apresentado como "Não Final" no nosso site. Se for – procure a nota indicando os possíveis limites de tempo e planeje sua viagem de acordo.

5.4. A Empresa não será responsabilizada e não lhe serão fornecidos bilhetes de substituição no caso de bilhetes perdidos, roubados ou danificados, desde que estes não tenham ocorrido devido a um ato ou omissão negligente ou intencional da Empresa.

5.5. Sem prejuízo do acima exposto, no caso raro de a Empresa não entregar os bilhetes confirmados, ou bilhetes compatíveis, por motivos que lhe sejam imputáveis, a única obrigação e responsabilidade da Empresa será limitada a um reembolso máximo de 100% do valor adquirido bilhetes. Esta obrigação está sujeita ao cumprimento integral da seção 5.6 abaixo.

5.6. Em raras ocasiões, você pode encontrar problemas com os ingressos, como: atraso na entrega, entrega de categoria de ingresso diferente da confirmada, problemas para entrar no estádio ou qualquer outra dificuldade. Em casos tão raros, você deve entrar em contato IMEDIATAMENTE com nossos números de linha direta de suporte ao cliente de emergência +41-435-881-331. A Empresa investe muito esforço e recursos para lidar e resolver problemas inesperados, de todos os tipos. Portanto, a Empresa não será responsabilizada ou responsável por qualquer problema que não tenha sido devidamente relatado de acordo com esta seção.

Não obstante o acima exposto, a Empresa não se responsabiliza por um problema devidamente resolvido uma vez relatado. Além disso, observe que entrar em contato com a linha direta de atendimento ao cliente de emergência não concede automaticamente a você o direito de compensação (parcial ou total).

5.7. Exceto pelas obrigações da Empresa em relação a você como comprador registrado de ingressos, conforme estabelecido neste documento, a Empresa não terá qualquer responsabilidade ou assumirá qualquer responsabilidade com terceiros usando os ingressos comprados.

5.8. Força Maior: A Empresa não se responsabilizará se o cliente não puder acessar ou participar de um evento e/ou se o evento for cancelado ou adiado por motivos alheios à Empresa, tais como: condições climáticas adversas, greves, distúrbios, decisões tomadas por autoridades competentes e/ou organizadores, guerra, ataques terroristas, etc.

5.9. No caso raro de a Empresa fornecer-lhe bilhetes localizados numa categoria inferior à confirmada, a Empresa reembolsará a diferença de acordo com os preços dos bilhetes publicados no Site na data da compra. Nos raros casos em que a Empresa confirmou ingressos para a seção de uma equipe específica, mas você recebeu ingressos para a seção da equipe adversária, você será reembolsado com um valor de 5% a 20% de acordo com as circunstâncias específicas de cada caso, em a critério exclusivo da Companhia.

5.10 A Empresa é obrigada a acomodar seus clientes em pares, a menos que especificamente indicado de outra forma (por exemplo, caso os bilhetes sejam definidos no Site como Ingressos Individuais). Observe que em alguns estádios (mais notavelmente no "Camp Nou" de Barcelona), os assentos em pares incluem assentos adjacentes diagonais ou perpendiculares. No caso raro de a Empresa fornecer bilhetes que não sejam adjacentes conforme confirmado pela Empresa, você será reembolsado pelo assento separado com um valor de 3% - 15% do preço pago dos bilhetes, com base na distância real entre os assentos dos bilhetes fornecidos.

5.11 Você será o único responsável por cumprir as regras, regulamentos, políticas e o código de conduta estabelecido pelas autoridades locais e/ou organizadores do evento. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos que você possa incorrer se sua entrada for negada ou expulso do evento pelas autoridades locais ou pelos organizadores.

5.12 Em alguns casos, a Empresa lhe enviará por e-mail orientações importantes sobre regras de conduta em determinado evento. A Empresa não será responsável no caso de você ter sua entrada negada a um evento ou removido do estádio devido ao não cumprimento destas diretrizes.

5.13 Nos casos em que lhe foi fornecido um bilhete de temporada ou um cartão de membro (cartão de plástico), você é obrigado a devolver o cartão de acordo com as instruções fornecidas com o cartão de plástico ou fornecidas pela Empresa. Caso você não o faça, por qualquer motivo, a Empresa cobrará o custo de emissão de um novo cartão de membro e todos os danos causados ​​pela não devolução do cartão de membro de acordo com as instruções.

 6. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A EMPRESA OU QUALQUER UMA DE SUAS SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, ACIONISTAS, DIRETORES, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, LICENCIADORES OU FORNECEDORES (AS “PARTES DA EMPRESA”) SERÃO RESPONSÁVEIS, CONJUNTA OU PARCIALMENTE, POR VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA COMO RESULTADO DE SEU USO OU ACESSO AO SITE OU QUALQUER CONTEÚDO QUE APAREÇA ATRAVÉS DO SITE E SERVIÇOS RELACIONADOS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS POR PERDA DE RECEITA, LUCROS, USO, DADOS OU OUTROS INTANGÍVEIS (COLETIVAMENTE, OS “DANOS EXCLUÍDOS”), CARACTERIZADOS OU NÃO POR NEGLIGÊNCIA, ATO ILÍCITO, CONTRATO OU OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE, MESMO QUE QUALQUER DAS PARTES DA SOCIEDADE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE OU PODERIA TER PREVISTO QUALQUER DOS DANOS EXCLUÍDOS, E INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER FALHA DE UM PROPÓSITO ESSENCIAL DE UM RECURSO LIMITADO. SE QUALQUER AUTORIDADE APLICÁVEL CONSIDERAR QUE QUALQUER PARTE DESTA SEÇÃO NÃO É EXECUTÁVEL, A RESPONSABILIDADE DAS PARTES DA EMPRESA SERÁ LIMITADA AO MÁXIMO POSSÍVEL PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL.

 7. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa, seus executivos, diretores, funcionários, agentes, licenciadores, fornecedores e quaisquer terceiros de e contra todas as reclamações, perdas, despesas, danos e custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, resultantes de qualquer violação destes Termos por você.

 8. Rescisão

A Empresa terá o direito de cessar o fornecimento de serviços através do Site e/ou de cessar a operação do Site, no todo ou em parte, a seu exclusivo critério. Esta seção não se aplica a pedidos confirmados antes do término da atividade da Empresa.

 9. Lei Aplicável e Jurisdição

Os Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Irlanda e qualquer ação decorrente ou relacionada a estes Termos, que as partes não possam resolver amigavelmente entre si dentro de 30 dias, será exclusivamente submetida à arbitragem em Dublin, de acordo com com as Regras de Conciliação e Arbitragem da Câmara de Comércio Internacional por um árbitro nomeado de acordo com as referidas regras. A referida arbitragem será conduzida em inglês e o árbitro será obrigado a fundamentar suas decisões.

 10. Geral

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Empresa com referência a este Site e aos serviços prestados por meio do Site. O uso deste Site não é autorizado em qualquer jurisdição que não dê efeito a todas as disposições destes Termos, incluindo, sem limitação, este parágrafo. No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada inexequível, nula ou inválida, tal disposição deverá ser modificada de modo a torná-la válida e exequível, e assim modificado, todos os Termos permanecerão em pleno vigor e efeito. Nenhuma falha ou atraso no exercício de qualquer direito, poder ou privilégio aqui contido deve funcionar como uma renúncia do mesmo, nem qualquer exercício único ou parcial do mesmo impedirá qualquer outro ou posterior exercício ou o exercício de qualquer direito, poder ou privilégio aqui contido. A Empresa reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos serviços e conteúdos fornecidos através deste Site a qualquer momento, sem aviso prévio ou responsabilidade. Você deve verificar periodicamente estes Termos e Política de Privacidade publicados neste Site para revisar os termos e diretrizes atuais aplicáveis ​​ao seu uso. Seu uso continuado deste Site após tais revisões constitui sua aceitação dessas revisões.